Често задавани въпроси

Как да поръчам?

В  www.zadreha.com можете да направите поръчка по следните два начина:

Ако имате регистрация, влезте в профила си и изберете модел, цвят, размер и количество от желания артикул. Добавете го в пазарската кошница чрез бутона "Купи" и кликнете върху "кошницата", изберете  "преглед" или "плати".

Въведете Вашите данни за доставка и потвърдете поръчката.

Имате възможност да поръчате и без регистрация –  Просто изберете артикул, цвят, размер и количество. Натиснете бутон „ Поръчай без акаунт“ - "Продължи", въведете информацията за доставка и контакт с Вас .

При успешно направена поръчка ще получите e-mail, с описание на поръчката Ви.

За по-бърза обработка на Вашата поръчка е нужно да попълните правилно данните за доставка и контакт.

Наш консултант ще се свърже с Вас по телефона, за потвърждение или при необходимост от уточнения относно поръчката.


Какъв е срокът на доставката?

Доставката се извършва от куриерска фирма Еконт до максимум 4 работни дни, след потвърждение на поръчката. За поръчки направени в събота след 11 часа, поръчката се доставя срок от два работни дни.


Каква е процедурата при замяна и връщане на продукт?

При отказ от поръчка е необходимо да попълните данните в " Отказ от поръчка"

Можете да върнете артикул, ако са налични условия за рекламация, които ще намерите в "Доставка и рекламации".


Кой поема разходите за връщане и замяна на стока?

Куриерските разходи за връщане са за сметка на Клиента, освен в случаите, когато връщането е по вина на www.zadreha.com. При замяна на стока, разходите са за сметка на ZaDreha.com.

Изключение правят само OUTLET продуктите, при които разходите за връщане при отказ на пратката след преглед и тест не се поемат от клиента, при спазване на изисквания за ненарушен търговски вид, запазена опаковка и етикет!


На какъв адрес мога да изпратя артикула за замяна/ връщане?

Адресът за връщане е град Варна, офис Варна-Спартак, ул. Неофит Рилски 18.


Получих дефектен/грешен продукт, какво да направя?

Моля, свържете се с нас на посочените в сайта имейл или телефон за точни указания.

Нужно е да върнете продукта с куриерска фирма Еконт за наша сметка, за да можем да Ви изпратим желания от Вас артикул.


Защо не получих касова бележка?

За направеното от клиента плащане ЕКОНТ издава разписка за пощенски превод на стойността на дължимия наложен платеж. Тази разписка е законово признат документ, освобождаващ търговеца от задължението да издава касова бележка.


Може ли друг човек да вземе пратката ми?

Да, може. Не е задължително лично да приемете пратката. Нужно е на посочения адрес да има лице, което да я приеме или ако пратката се приема от офис на Еконт да каже вашият телефонен номер и име.






Избрани за вас

Най-харесвани !

Нови страхотни предложения!
 
Зимата идва, трябват ти нови обувки?? Puma Desierto са страхотни зимни обувки от LifeStyle серията на марката. Изработени от висококачествена естествена кожа и издръжлива грайферна подметка със специална форма за по-висока устойчивост върху хлъзгави повърхности. Безплатна доставка до офис на еконт!
ZaDreha.com
 
Изключително леки и удобни, с обувките Adidas Los Angeles ще се чувствате страхотно и ще изглеждате прекрасно. Със своя изчистен и елегантен дизайн, с този модел ще правите впечатление навсякъде. Изработени са от специални олекотени тъкани текстилни материали, за да може крака да диша. Безплатна доставка!
ZaDreha.com
 
Страхотна спортно-елегантна риза. Моделът е втален, идеално се съчетава както с дънки,така и с панталон. Безплатна доставка!
ZaDreha.com
Най нови